El presente documento contiene los Términos y Condiciones aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por INNOVA CARGO & ADUANAS E.I.R.L. (en adelante, "INNOVA") a través de su portal oficial. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones aquí establecidas previo a su registro, a la adquisición de servicios logísticos o a la entrega de cualquier dato.
1. Ámbito de Aplicación
Los presentes términos regulan las relaciones comerciales celebradas entre:
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INNOVA CARGO & ADUANAS E.I.R.L., con RUC 20614138092, con domicilio fiscal en Lima, Perú (en adelante, "la Empresa"); y
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Los usuarios, clientes o cualquier persona que utilice los servicios de gestión logística y aduanera de la Empresa.
2. Definiciones de Servicio
Para efectos de este acuerdo, se definen los servicios de INNOVA como:
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Gestión Aduanera: Despacho de importación, exportación y regímenes especiales.
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Transporte Multimodal: Soluciones integrales en transporte aéreo, marítimo y terrestre.
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Asesoría Preventiva: Auditoría documental y técnica previa al arribo de carga para evitar multas o sobrecostos.
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Soporte Tecnológico: Acceso a herramientas digitales para el rastreo de carga en tiempo real.
3. Consentimiento y Capacidad Legal
Al utilizar nuestros servicios, el Usuario acepta haber leído y acordado cumplir con este documento en su totalidad. Solo podrán contratar estos servicios personas con capacidad legal para celebrar contratos; en caso de representar a una empresa, el Usuario garantiza contar con las facultades suficientes para obligarla bajo estos términos.
4. Responsabilidad por Contenido y Mercancía
El Cliente es el único responsable de la exactitud de la información proporcionada sobre su mercancía. INNOVA actúa bajo el principio de buena fe y no será responsable por sanciones, multas o retenciones derivadas de:
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Omisión o falsedad en la descripción de los bienes.
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Falta de permisos o certificados requeridos por las autoridades competentes.
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Incumplimiento de normativas tributarias por parte del Cliente.
5. Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre el nombre comercial INCAD, logotipos, textos informativos y estructura de la plataforma son propiedad exclusiva de INNOVA CARGO & ADUANAS E.I.R.L.. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.
6. Uso de Marca y Referencias
Al contratar los servicios, el Cliente otorga a la Empresa el derecho no exclusivo y gratuito de utilizar su logotipo únicamente para identificarlo como cliente en secciones de "Casos de Éxito" o "Portafolio". El Cliente puede solicitar el retiro de esta mención en cualquier momento mediante comunicación formal.
7. Confidencialidad y Protección de Datos
La Empresa se compromete a tratar toda la información comercial y personal recibida con estricta confidencialidad, utilizándola únicamente para la ejecución de los servicios logísticos contratados y el cumplimiento de las normativas aduaneras vigentes.
8. Modificaciones y Cancelación
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento para adecuarlos a cambios legislativos o mejoras operativas. Asimismo, podrá suspender el servicio si se detecta un uso indebido de sus herramientas digitales o infracciones a la seguridad de la información.
Última actualización: Marzo de 2026. Al utilizar los servicios de INNOVA, usted acepta estos términos y condiciones.